배송/교환/환불

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1. Q

   교환/환불 규정은 어떻게 되나요?

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   웰컴키트 및 굿즈 제작 특성상 인쇄가 진행된 제품의 경우, 교환 및 환불은 어렵습니다.

   
   

   다만, 인쇄를 진행하지 않은 경우, 제품별로 아래와 같은 사유에 따라 교환/환불을 진행하고 있습니다.

   
   

   - 구매자 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 왕복 배송비 부담)
   - 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 왕복 배송비 부담)
   
   교환/반품 배송지 및 배송비는 주문/제품마다 상이하여 별도 문의 바랍니다.

   
   

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2. Q

   주문 후 진행 상황은 어떻게 확인할 수 있나요?

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   상담 혹은 메일 등을 통해 문의주시면 담당자가 확인 후 안내해 드립니다.

    

   
   

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3. Q

   제작 기간 및 배송기간은 어떻게 되나요?

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   웰컴키트의 제작은 디자인 시안 최종 컨펌 후 약 2주정도 예상합니다. (구성품목별로 상이합니다). 

   다만, 인쇄가 없을 경우나 ASAP 키트의 경우 약 1주 정도 예상하시면 됩니다.

    

   포장이 된 선물박스라서 파손의 우려 때문에 기본적으로는 퀵서비스(화물)배송을 원칙으로 합니다. 

   지방의 경우 택배로 발송되어 1일 정도 더 소요됩니다.

    

   
   

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4. Q

   제작된 키트 및 굿즈를 분할 출고로 받아볼 수 있나요?

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   Briendly Box HUB를 이용하시면 최대 1년까지 보관할 수 있으며, 필요할 때마다 원하는 장소로 원하는 수량을 분할 출고 가능합니다.

    

   
   

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